2026年春節(jié)假期(2月15日至2月23日)，沈鐵吉林車務段吉林站迎來客流高峰，9天累計到發(fā)旅客41.45萬人，日均4.61萬人。正月初七為客流峰值日，單日到發(fā)旅客6.51萬人，較2025年春運同期增長4.33%。車站以充足運力、嚴密管控、暖心服務，全力守護旅客平安順暢出行。
為應對客流高峰，吉林站加大運力投放，春節(jié)期間啟動高峰線、加開臨客累計107列次，其中動車87列次、普速20列次，并實施動車重聯(lián)、普速加掛，重點加密北京、天津、哈爾濱、長白山、延吉西、長春等客流集中方向運能，最大限度滿足旅客出行需求。
車站堅持全流程閉環(huán)管控，從售票組織、旅客進站到檢票上車、列車抵達、旅客出站全過程周密組織，強化現(xiàn)場盯控、宣傳引導和愛心幫扶，嚴格落實安檢查危要求，做到“行李件件過機，旅客人人安檢”，確保運輸安全有序。
聚焦出行體驗升級，吉林站持續(xù)優(yōu)化便民利民舉措。站內設置2處便民充電驛站，可滿足24名旅客同時免費充電；售票窗口設置愛心卡，為老年及出行不便旅客提供送站服務。依托“凇之情”服務臺，車站為重點旅客提供預約定制、失物招領、問詢解答等服務。春節(jié)期間累計服務重點旅客近千人次，處置12306求助工單25件，返還遺失物品269件，發(fā)放愛心卡843張，收到表揚工單34件、錦旗4面。
吉林車務段40名科室干部下沉車站幫班，充實一線服務力量，優(yōu)化分區(qū)域候車、提前檢票等措施，加密重點部位值守引導，保障優(yōu)質服務不間斷。(完)
